• Ko wai rā mātou

      He ratonga whakatau tohenga motuhake koreutu mātou.

      Mēnā he tauira ā-ao, ā-motu rānei koe, ā, he take tāu kāore anō i whakatauhia, mō tētahi kaiwhakarato mātauranga i Aotearoa, mā mātou koe e āwhina.

    • He aha tā mātou mahi

      Ka āwhina mātou me:

      • Ngā take pūtea – e hāngai ana ki ngā take moni, hei tauira, ngā whakahokinga pūtea
      • Ngā take kirimana – e hāngai ana ki ngā whakaaetanga, hei tauira, ngā kirimana ako
      • Ngā kerēme utu paremata - e hāngai ana ki ngā tono moni, ngā tono hei whakatikatika i ngā mahi i muri i tētahi tirohanga a NZQA e whakatau ana kua takahia te Tikanga Tiaki Tauira.

    • Me pēhea te kōkiri atu?

      Me whakapā mai:

      • Waea utu-kore 0800 00 66 75
      • help@studycomplaints.org.nz
      • Whakamahia tā mātou puka

    • He aha te utu?

      He koreutu tā mātou ratonga ki ngā tauira me ngā kaiwhakarato mātauranga.

      E utua ana a Study Complaints | Ngā Amuamu Tauira e Te Tāhuhu o te Mātauranga nā reira kāore he utu mō te ratonga.

    • Ngā tauira mātauranga matua nō Aotearoa

      E wātea ana tā mātou ratonga ki:

    • Ngā tauira mātauranga matua nō Aotearoa

      Ko ngā tauira mātauranga matua nō Aotearoa te hunga e ako ana ki ngā whare ako, ki ngā whare rēhita rānei, ā, he kirirarau o Aotearoa, he kirinoho rānei.

      Ka uru ki tēnei:

      • Ngā tauira o te wā nei
      • Ngā tauira o mua
      • Ngā tauira e whanga mai ana.

    • Ngā kaiwhakarato mātauranga matua

      Ko ngā kaiwhakarato mātauranga matua ngā whare ako me ngā whare rēhita pēnei i:

      • Ngā Whare Wānanga
      • Te Pūkenga - Ngā Kuratini 
      • Ngā Wānanga
      • Ngā Whakahaere Whakangungu Tūmataiti kua Rēhitatia.

    • Ngā tāngata ka tū hei māngai mō tētahi atu

      Ka āhei te kaitiaki ā-ture o te tauira te tū hei māngai mōna.

      Ina whakaae rānei te tauira, ka taea e ēnei te tū hei māngai mōna:

      • he matua
      • hei kaitiaki
      • tētahi nō te whānau.

    • Ngā tauira nō tāwāhi

      E wātea ana tā mātou ratonga ki:

    • Ngā tauira nō tāwāhi

      Ko te tauira nō tāwāhi tētahi kua haramai ki te ako ki tētahi kura, hinonga, whare rēhita rānei, ā, ehara ia i te kirirarau, i te kirinoho rānei o Aotearoa.

      Ka uru ki tēnei:

      • Ngā tauira o te wā nei
      • Ngā tauira o mua
      • Ngā tauira e whanga mai ana.

    • Ngā kaiwhakarato mātauranga

      Ngā kaiwhakarato mātauranga o NZ o ngā taumata katoa, tae atu ki ngā:

      • Kura tuatahi
      • Kura tuarua
      • Ngā Whare Wānanga
      • Te Pūkenga - Ngā Kuratini 
      • Ngā Wānanga
      • Ngā Whakahaere Whakangungu Tūmataiti kua Rēhitatia. 

    • Ngā tāngata ka tū hei māngai mō tētahi atu

      Ko te hunga ka āhei ki te tū hei māngai mō te tauira nō tāwāhi ko:

      • tētahi kaitiaki ā-ture
      • tētahi o ngā mātua, kua whakaaetia e te tauira, mēnā he pakeke ake te tauira i te 18 tau
      • tētahi kaitiaki ka noho (i noho) haepapa ā-kirimana mō te tauira, tētahi mema whānau rānei o te tauira, e tū ana -
        • me te whakaaetanga o te tauira; tērā rānei
        • mēnā kei raro te tauira i te 18 tau, me te whakaaetanga anō o ngā mātua, te kaitiaki ā-ture rānei o te tauira.